Los avances más importantes para directivos en 2018

blogImg


Menuda tarea la de hacer un balance de tendencias y logros empresariales en un año como el que termina, caracterizado por la evolución de la gestión interna y externa de las compañías, con la marcada influencia del vertiginoso desarrollo de múltiples soluciones digitales. Big Data, analítica avanzada, Blockchain, Internet de las cosas, e-commerce, management 3.0, organizaciones líquidas, economía colaborativa, ecosistemas de emprendimiento y employer experience, entre otros, más que términos de moda, han sido los temas que han ocupado la atención de los directivos en cuanto a su implementación y mejoramiento continuo tanto en las corporaciones consolidadas como en los nuevos emprendimientos, para alcanzar los objetivos de una manera más eficiente.

De pettabytes a zettabytes: Big Data, analítica avanzada e Internet de las cosas en tiempo real

Afortunadamente hay maneras de abreviar las cantidades en cuanto al volumen de información obtenida mediante soluciones Big Data. Actualmente, las corporaciones guardan en sus unidades de almacenamiento propias o en clouds una cantidad de data  en pettabytes aún no determinada. Cada pettabyte equivale a 1015 bytes. Sin embargo, se prevé que para 2020 se estarán procesando en el mundo 40 zettabytes de datos, cifra que se aumentará al doble cada dos años. ¡Un zettabyte equivale a 1021 bytes!

Esta alucinante cantidad de información es recabada en gran parte por herramientas de Internet de las cosas, como los beacons que utiliza en sus tiendas la cadena Macy’s o las etiquetas RFID empleadas por Zara para controlar su cadena de suministro y obtener datos del cliente e, incluso el Commerce 360, la herramienta de marketing para pymes del BBVA.

¿Qué significa todo esto? Que a día de hoy los directivos de las compañías que manejan soluciones Big Data deben estimar los volúmenes de datos que manejarán: por un lado, para prever las capacidades de almacenamiento de sus unidades o cluods externos y, por el otro, para anticipar el requerimiento de nuevas soluciones de analítica avanzada o la posible adaptación de las existentes a las necesidades de procesamiento en tiempo real, indispensables para tomar las decisiones sobre marketing, productos y satisfacción del cliente que incrementarán sus logros empresariales.

Blockchain para grandes y PYMES

Hace apenas unos días, Pimec, la patronal catalana de pequeñas y medianas empresas, y Alastria, el primer consorcio español de Blockchain integrado por más de 200 compañías, firmaron un acuerdo de cooperación para promover el conocimiento sobre las ventajas y aplicaciones de la cadena de bloques en las pymes y que hemos abordado antes en nuestro artículo Blockchain, la nueva herramienta de los directivos.

Convenios como estos no sólo se multiplicarán, sino que también estimularán el desarrollo acelerado de Blockchain y permitirán que soluciones como los contratos inteligentes y las transacciones con criptoactivos sean de uso común para los negocios B2B, B2C y, por supuesto peer to peer. La alianza entre Alastria y Pimec es un ejemplo que anticipa las posibilidades de interacción productiva mediante la cadena de bloques entre organizaciones de diferentes envergaduras, al mejor estilo de los ecosistemas de emprendimiento.

La preocupación de los directivos al respecto sigue girando en torno a los marcos jurídicos que las instancias de gobierno deben proponer y aprobar tanto para establecer como para regular las transacciones con Blockchain. Teóricamente, estas legislaciones deben oficializarse más pronto que tarde, cada vez que, en el caso específico de España, partidos políticos y gobiernos autonómicos han propuesto la implementación de la cadena de bloques en la administración pública, dada su capacidad para prevenir fraudes y actos de corrupción.

Modelos de gestión que evolucionan

Las experiencias de gestión empresarial contemporáneas y los nuevos modelos de negocios se han incrementado o han seguido demostrando su efectividad en este año que finaliza. Por ejemplo, Google no para de sumar soluciones para sus usuarios a su ya larga lista de servicios: en julio pasado presentó sus nuevas herramientas de computación en la nube entre las que destacan elementos de asistencia predictiva y opciones de colaboración en G Suite. Logros como estos demuestran que el management 3.0 aplicado a su gestión sigue produciendo créditos. Por eso, no es extraño que se ubique en la octava posición entre las mejores empresas para trabajar.

En este mismo sentido, el crecimiento actual de las startups apoyadas por incubadoras, aceleradoras y venture builders auspiciadas, a la vez, por grandes corporaciones, predice el establecimiento y consolidación de más ecosistemas de emprendimiento, en los que compañías de amplio capital intercambian información y soluciones con emprendimientos modestos.

Las startups, ejemplo representativo de las llamadas organizaciones líquidas, harán cada vez más popular este modelo de gestión caracterizado por el liderazgo horizontal que, aunque no se imponga en el futuro próximo sobre otras tendencias, si motivará reflexiones entre los directivos sobre la efectividad de sus esquemas de management.

Por otro lado, en 2018 surgieron nuevas oportunidades de negocios englobadas en la denominada economía colaborativa. Uber una de las corporaciones más reconocidas dentro de este esquema ha ampliado su diversificación este año con el lanzamiento de Uber Health, servicio de traslado para pacientes y Uber Works, que proporciona personal como camareros y guardias de seguridad para eventos corporativos.

En cuanto a gestión de recursos humanos, la employer experience se presentó como una tendencia en auge durante 2018. Si mediante las páginas web, las aplicaciones, sitios de comercio online y redes sociales se ha podido comprobar la experiencia del cliente para optimizarla, con las mismas herramientas es posible calibrar la satisfacción del talento humano de las empresas y conocer sus expectativas. Es posible que no existan aún muchos ejemplos “oficiales” de aplicación de este modelo, pero sí está formando parte de las estrategias de motivación en algunas empresas.

E-commerce en alza

Hace unos meses, el pronóstico de crecimiento del e-commerce en Europa durante 2018 era del 13%, con una facturación estimada en más de 600 millones de euros. Sólo en España, se espera que este incremento llegue al 17% y que la cifra de ventas ronde los 28 millones de euros. Datos como estos siguen generando movimientos y decisiones entre los directivos, respecto al mejoramiento continuo de las plataformas y a la exploración, mediante Big Data y analítica avanzada, de los comportamientos y preferencias de los clientes para introducir nuevos productos y servicios que incrementen la satisfacción del cliente en las plataformas líderes como Amazon, e-Bay y Alibaba. Por otro lado, en este año que culmina también se hicieron más comunes los market places, centros comerciales virtuales que agrupan a tiendas online más modestas.

Loa avances descritos continuarán influyendo en las estrategias y decisiones de las grandes compañías y de los emprendimientos emergentes en el futuro próximo, por lo que cabe esperar que seguiremos hablando de ellos en los próximos años.

Aviso de cookies

Continuar Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación
y mejorar nuestros servicios. Al navegar por nuestro sitio web, aceptas nuestra política de cookies.